低价旅游不靠谱 街头揽客莫轻信-富阳旅游网

当地旅游投诉措置机构接到投诉后,当即联系组团社和导游。旅行社暗示因疫情原因,越南暂时封关,要等通关后才气打点退款手续。经反复沟通协调,旅行社同意退货并先行垫付货款8000元,旅行社的违法行为另行“诉转案”存案查处。

旅游法第三十五条规定:“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过放置购物可能另行付费旅游项目获取夹帐等不正当所长;旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所。可是,经双方协商一致可能旅游者要求,且不影响其他旅游者行程放置的除了外……产生违反前两款规定情形的,旅游者有权在旅游行程结束后三十日内,要求旅行社为其打点退货并先行垫付退货货款。”本案中,因旅行社以不合理的低价诱骗旅游者,在行程中擅自增加购物场所,张某有权要求旅行社退货并先行垫付货款。

建议提示

游客张某在小区门口报名加入某旅行社组织的越南四日游,团费500元。旅途中,导游擅自变换旅游行程,放置张某等人参观玉石店,并诱导张某购买了代价8000元人民币的翡翠玉坠。回国后,张某发觉上当,要求导游退货退款。因旅行社要收取30%的退款手续费,张某投诉至当地旅游投诉措置机构,要求旅行社为其打点退货,富春山居图,并全额垫付货款。

游客应自觉反抗不合理低价游。天下没有免费的午餐,游客要特别注意以“购物满额送旅游”“充值购物卡送旅游”“买保险送旅游”“广场舞交流活动”“户外俱乐部”“健康养老讲座”“国家津贴旅游”等名义组织的旅游活动,这些活动往往是借免费或低价旅游之名,通过强制或诱导游客购物获利。

案例编制单位:文化和旅游部旅游质量监督解决所

Your browser does not support the video tag.

案由

案例提供单位:广西壮族自治区防城港市文化市场综合行政执法支队

(本栏目由文化和旅游部旅游质量监督解决所 南平牛鬼旅游报合办)

游客出游应选择正规旅行社门店报名参团,不要轻信街头招揽。报名参团时,要与旅行社签订规范的旅游合同。游客还应当真查对旅游合同中关于行程放置、景点、门票、交通、食宿标准、购物次数等条款,以免产生纠纷。

游客在旅途中,若遭遇旅行社擅自变换行程、增加购物场所、强制或变相强制游客购物,可利用随身携带的手机等器材录音、录像,并留存相关发票单子,旅游攻略,及时向文化和旅游行政解决部门投诉。

上一篇:南平牛鬼旅游集团用《百公里的歌》致敬福建穆王-富阳旅游网
下一篇:年轻人成端午节假期出游主力-富阳旅游网

网友回应

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!

欢迎扫描关注我们的微信公众平台!